Sık Sorulan Sorular

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Stoklarımızda bulunan ürünler hafta içi saat 21:00'dan önce sipariş verildiği takdirde ertesi gün kargoya teslim edilmektedir.

ÖNEMLİ: Covid-19 salgını sebebiyle kargolama sürecinde bazı gecikmeler olabilmektedir. Siparişleriniz en geç 3 iş günü içerisinde kargolanacaktır. Gecikme sebebiyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Siparişimi verirken sorunla karşılaşıyorum, ne yapmalıyım?

ozoncu.com üzerinde yapmış olduğunuz işlemlerde karşılaştığınız hataları [email protected]'a e-posta gönderebilir ya da iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Veya +90 532 685 14 75​⁠​ numaralı telefondan bize ulaşarak bildirebilirsiniz.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Değişiklik talebinizi +90 532 685 14 75 numaralı hattımızı arayarak veya whatsapp aracılığı iletebilirsiniz. Eğer ürününüz kargoya verilmemiş ise talebiniz değerlendirilmeye alınarak kısa sürede bilgi verilecek, sistem üzerinden de takibini yapabileceksiniz.

Kargo Takibini Nasıl Yapabilirim?

Satın aldığınız ürünlerin kargo firmasına verilmesinin ardından e-posta adresinize ulaşacak kargo takip kodunu (gönderim kodunu), kargo firmasına ait internet sayfasına giriş yaparak kullanabilirsiniz.

Banka Hesap Bilgileriniz Nedir?

Yapı ve Kredi Bankası
Habibe SEYMEN
IBAN: TR75 0006 7010 0000 0052 5754 64